Ljusnarsbergs kommun
Ljusnarsbergs kommun

Konsumentvägledning

Hallå Konsument

Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket. Hit kan du vända dig med frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer, att handla hållbart och annat som du som konsument behöver hjälp med.

Våra vägledare svarar på frågor eller hjälper dig vidare till experter hos andra myndigheter, konsumentbyråer eller kommunal konsumentvägledning. Du når oss via telefon, chatt eller mejl om du inte hittar den information du söker här på webbplatsen. Du kan även ställa din fråga direkt i vårt frågeforum. När du ringer till oss kan det hända att någon lyssnar på ditt samtal i utbildningssyfte.

Vägledningen har öppet alla vardagar. Vår ambition är att du ska få hjälp inom följande tidsramar:

  • Telefon; automatisk återuppringning erbjuds efter 3 minuters väntan.
  • Chatt; svar inom 5 minuter.
  • E-post; svar inom 24 timmar.
  • Frågeforum; svar inom 24 timmar.

Här hittar du information om våra öppettiderlänk till annan webbplats

Så tycker konsumenterna om Hallå konsumentlänk till annan webbplats

Vägledarna på Hallå konsument KAN:

  • Svara på frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer och konsumentlagstiftning.
  • Ge vägledning inför ett köp och kring hur du kan handla miljömässigt hållbart.
  • Hjälpa dig vidare till experter hos andra myndigheter, konsumentbyråer och kommunal konsumentvägledning.

Vägledarna på Hallå konsument kan INTE:

  • Kontakta företag, agera ombud eller medla mellan dig och ett företag du har en tvist med.
  • Granska handlingar eller tolka avtal.
  • Hjälpa till med att svara på skoluppgifter.
  • Skriva en anmälan till ARN eller ansökan till domstol.

Har du en fråga om handel UTANFÖR SVERIGE?

Konsumentverkets enhet för gränsöverskridande handel, Konsument Europa, erbjuder kostnadsfri rådgivning till dig som köpt en vara eller tjänst från ett land inom EU, Norge och Island.

Mer information om och kontaktuppgifter till Konsument Europalänk till annan webbplats

Är du företagare?

Kontakta din branschorganisation eller en jurist om du vill ha råd och tips, exempelvis om du är företagare och har köpt en vara eller tjänst från ett annat företag. Information riktad till företagare om bland annat avtal, villkor, marknadsföring, produktsäkerhet och prisinformation finns på Konsumentverkets webbplats.

Information till företagare på Konsumentverkets webbplatslänk till annan webbplats

www.hallakonsument.selänk till annan webbplats

Senast uppdaterad 2018-01-25

Ljusnarsbergs kommun

Ljusnarsbergs kommun
Gruvstugutorget 714 80 Kopparberg

Fax: 0580-71830

E-post: kommun@ljusnarsberg.se

Öppettider reception

(Telefon: 0580-805 10)

Måndag-fredag

Kl. 08.00-16.00
(lunchstängt mellan kl. 12.00-13-00)

Öppettider Polisen

Tisdagar kl. 09.00-15.00

Öppettider växel

(Telefon: 0580-805 00)

Måndag-torsdag
Kl. 08.00-16.30,
Fredag
08.00-16.00
Lunchstängt
12.00-13.00
Klämdag
10.00-12.00
Dag före helgdag
8.00-12.00